Colum

だから患者が集まる

繁盛しているクリニックがやっていること事例集

繁盛しているクリニックがやっていること事例集

集患・増患をテーマに、これまでの5回では、以下のテーマを取り上げました。 問診票を活⽤した患者分析 ホームページリニ...

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貴院オリジナル冊子の制作・活用術

貴院オリジナル冊子の制作・活用術

パンフレットやリーフレット、広報誌など、医療機関広報のための印刷物には、いくつかの種類があります。 Webを含め、デジタルツー...

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医療従事者に求められる接遇とは何か

医療従事者に求められる接遇とは何か

2013年の流行語大賞に「おもてなし」が選出されて以降、業界を問わず、接遇に対する意識が高まりました。医療も例外ではなく、 外部講師...

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未来の薬局

【未来の薬局 最終回】未来の薬局の卵達−薬学生座談会

【未来の薬局 最終回】未来の薬局の卵達−薬学生座談会

このコラムでは、7回にわたり「未来の薬局」とはどうなっているのか、そのヒントを探ろうと様々な薬局の方にインタビューをさせて頂きました。連載は...

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常に時代の最先端で業態開発をしてきた「老舗ベンチャー薬局」 −大賀薬局−

常に時代の最先端で業態開発をしてきた「老舗ベンチャー薬局」 −大賀薬局−

いろんな薬局の成功の秘訣を教えてもらおう!と始めた薬局インタビュー企画、はやくも第5回目。 個店でも面白い取り組みをしているライフバラ...

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調剤チェーン座談会 −アイセイ薬局×ココカラファイン−

調剤チェーン座談会 −アイセイ薬局×ココカラファイン−

この三回ほど、調剤薬局個店のインタビューをさせていただきました。 第一弾 大手に真似が出来ない独立型調剤薬局<ライフバランス薬局> ...

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Interview

「こんなクリニックがあったらいいな」に応えられるクリニックを目指して

「こんなクリニックがあったらいいな」に応えられるクリニックを目指して

「スタッフがいてくれるからこそ今の安部医院がある」と断言する安部院長。スタッフの人としての幸せを最優先し、患者にとってもスタッフにとっても「こんなクリニックがあったらいいな」と思ってもらえるクリニックにしたいと日々努力する安部院長にお話を伺いました。

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患者さんの家族や知人に紹介してもらえるクリニックを目指してーそのためにスタッフ一丸で患者さんの不安を受けとめたい

患者さんの家族や知人に紹介してもらえるクリニックを目指してーそのためにスタッフ一丸で患者さんの不安を受けとめたい

家族や知人から紹介されたという来院理由が初診の中でいかに多くなるかを最も大切な指標にしているというしみず内科循環器クリニック。開業当初からホームページには最低限のことしか書いていないのに来院理由の第1位が口コミである理由を清水先生に伺いました。

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目指すは横須賀の地で世界レベルの最新医療の提供。医療と経営の分業によるクリニック経営術 <中央眼科グループ>

目指すは横須賀の地で世界レベルの最新医療の提供。医療と経営の分業によるクリニック経営術 <中央眼科グループ>

京急線横須賀中央駅から歩いて5分ほどのタワーマンション3階にある医療モール。ここに2年前に移転した横須賀中央眼科は、横須賀、衣笠、鶴見に3院...

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